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# 账单与订阅
> 了解如何管理订阅、查看账单详情、监控用量以及下载发票。
账单功能仅在 Teable 云版本中可用。自托管用户请参阅[许可证激活](/zh/deploy/activate)文档。
## 访问账单设置
只有**空间所有者**才能访问账单设置。访问方式：
1. 点击空间侧边栏中的**设置**
2. 在**空间**分组中选择**计费**
## 计费页面概览
计费页面展示以下信息：
### 当前订阅计划
显示当前订阅状态，包括：
* **订阅级别**（免费版、Pro版、Business版）
* **席位单价**（月付或年付）
* **席位数量**
* **续费日期**或取消日期（如适用）
点击**改变订阅计划**按钮可以升级、降级或修改订阅。
### 用量统计
通过以下指标监控空间的资源消耗：
| 指标 | 描述 |
| --------------- | ------------------------------ |
| **协作者总数** | 当前空间及其数据库中可计费的协作者数量 |
| **自动化每月最大运行次数** | 每月自动化运行次数额度。每次自动化运行会消耗 1 次运行次数 |
| **记录总数** | 空间内所有表格的总行数 |
| **附件容量** | 上传附件使用的总存储空间 |
| **邮件总数** | 通过自动化使用 Teable 邮件服务发送的邮件数量 |
空间回收站和数据库回收站中的数据也会计入记录总数统计。如需减少记录总数，请清理「空间 → 回收站」或「数据库 → 回收站」中的数据。
在 **记录总数** 卡片中点击**详情**，可以按数据库查看记录用量。详情弹窗会展示每个数据库的活跃记录、回收站记录和总记录数。你也可以从弹窗前往数据库回收站，或彻底删除已经在回收站中的数据库。
### 算力
算力是 Teable 用于 AI 功能的使用单位。它们让您可以透明地追踪和管理 AI 能力的消耗。算力在每个计费周期重置，不会累积到下一周期。
**算力消耗项目：**
* **AI 功能** – 包括 AI 字段生成、AI 对话、CuppyClaw 和应用构建器。算力消耗根据底层语言模型实际使用的 AI Token 计算。
**各计划每月算力配额：**
* **免费版**：200 算力/月（固定）
* **专业版**：1,000 算力/席位/月
* **商业版**：2,000 算力/席位/月
添加新的计费协作者后，席位数量会在下一个计费周期开始时更新。新席位的算力将按比例分配。如果在此之前需要算力，可以购买额外算力订阅以立即使用。
**购买额外算力：** 专业版及以上用户可以购买额外算力。
**算力用尽后会怎样：** 当月算力用尽后，AI 功能将受限，直到下一个计费周期或购买额外算力。
算力仅适用于 Teable 云版本；自托管版本不消耗 Teable 云算力，而是受限于您自己的基础设施和外部 AI 服务商。
算力卡片显示总算力、额外算力、重置日期和当前使用量。点击**详情**可打开算力消耗明细，在其中按日期范围和类型筛选，查看用量图表，并按名称、类型、模型、算力、成员和日期查看消耗记录。
### 结算明细
显示您的账单信息：
* **姓名**：账单账户名称
* **邮箱**：账单邮箱地址
点击**管理信息**可打开支付门户，在其中可以：
* 更新支付方式
* 修改账单地址
* 查看支付历史
「管理信息」按钮会在新标签页中打开 Stripe 客户门户。
### 发票
查看和下载账单发票：
1. 滚动到页面底部的**发票**部分
2. 在表格中找到您需要的发票
3. 点击下载图标获取 PDF 副本
发票表格显示以下信息：
* **参考号**：发票编号
* **含税总额**：含税金额
* **状态**：支付状态（如已支付）
* **日期**：发票日期
* **下载**：PDF 下载按钮
## 更改订阅计划
要升级、降级或修改订阅计划：
1. 进入**设置** → **订阅计划**
2. 查看可用的订阅计划卡片：**免费版**、**专业版**和**商业版**
3. 点击目标计划上的**订阅**
4. 选择计费周期（月付或年付）
5. 按需调整席位数量
6. 完成结账流程
年付比月付节省约 17%。
### 可用计划
| 计划 | 适合 |
| ------- | --------- |
| **免费版** | 个人用户 |
| **专业版** | 小型团队和专业用户 |
| **商业版** | 成长型企业 |
### 附加用量订阅
在**订阅计划**标签页中，**附加用量订阅**可用于购买额外用量，而无需切换主订阅计划。当前支持的附加用量包括：
* **算力**
* **自动化**
* **记录**
* **附件容量**
## 取消订阅
Teable 遵循"物有所值"的取消政策。当您取消订阅时，您并非要求立即终止服务或退款，而是选择在当前计费周期结束后不再续费。
要取消订阅：
1. 进入**空间设置** → **计费**
2. 点击**改变订阅计划**进入订阅计划页面
3. 找到当前计划并点击取消选项
4. 确认取消
取消后：
* 您的订阅将在当前计费周期结束前保持有效
* 您会看到「将于 \[日期] 取消」的提示
* 您的数据将被保留，但付费功能在周期结束后将不可用
* 您可以随时重新订阅以恢复付费功能的访问权限
* 未使用时间不提供退款
## 常见问题
只有空间所有者可以访问账单设置。其他协作者（可搭建、可编辑、可评论、可查看）无法查看或修改账单信息。
席位根据具有**可编辑**及以上权限的协作者（所有者、可搭建、可编辑）计算。具有**可评论**或**可查看**（只读）权限的协作者免费，不计入席位。
* **云版本**：Teable 云按席位计费，以空间为单位。席位按空间内的计费协作者统计。费用按比例计算：如果您在计费周期中途添加计费协作者，只需支付该周期剩余时间的费用。
* **自托管版本**：基于月付或年付的预付席位许可证定价，无存储、行数或其他使用限制。席位按整个实例统计。如果用户数超过许可证限制，需要升级计划以增加席位。详见[许可证激活](/zh/deploy/activate)。
对于启用了权限矩阵的商业版本，通过权限矩阵规则分配的用户也会根据其最高授权权限影响席位计数。
对产品或价格还有疑问？[联系销售](https://contact.teable.ai/)。
订阅后会立即扣费，之后在每个计费周期（月付或年付）的续费日期扣费。
点击结算明细部分的**管理信息**按钮。这会打开 Stripe 客户门户，您可以在其中更新银行卡或添加其他支付方式。
Teable 遵循"物有所值"的取消政策。当您取消订阅时，您并非要求立即终止服务，而是选择在当前计费周期结束后不再续费。
Teable 不提供取消订阅的退款（包括云版本和自托管版本），因为您的服务会持续到预付周期结束。您通过保持对付费功能的访问权限直到订阅自然到期，获得了付款的全部价值。
特别是对于自托管许可证，一旦许可证密钥签发，就无法修改、降级或退款。这是因为自托管许可证是以预付费、固定期限的方式签发，采用加密验证，交付后无法撤销。如果您需要不同的席位数量，需要在当前许可证到期后购买新的许可证。
对于年付订阅，预付的年度费用以及每次额外的年度用户付款和月度/季度补差付款均不可退款。我们提供这个折扣价格是为了鼓励对 Teable 的长期投资，这有助于我们招聘更多人才、改进产品和客户体验，并支持开源项目。如果您还没准备好承诺，没关系，可以选择月付。
如果支付失败，我们会通过邮件通知您。您将有一个宽限期来更新支付方式，超过宽限期后订阅将被暂停。
算力由 AI 功能消耗，包括 AI 字段生成、AI 对话、CuppyClaw 和应用构建器。每个计划包含每月算力配额：
* **免费版**：200 算力（固定）
* **专业版**：1,000 算力/席位
* **商业版**：2,000 算力/席位
**我可以撤销一次提示词并拿回算力吗？**
提示词一旦被处理，对应算力通常无法退回。对于应用构建器，您可以将应用回退到之前的版本来撤销不需要的改动，但这次提示词已消耗的算力不会自动恢复。
**一次失败的操作消耗了算力，可以恢复吗？**
只要提示词被处理，就会消耗算力，即使结果并不是您预期的。如果 AI Agent 被意外中断，Teable 会返还最后一步失败时消耗的算力。如果您认为失败是由 Teable 侧问题导致，我们可以进一步审核处理。
**我连续尝试修复问题，但一直失败并消耗了算力。**
我们理解这种情况会让人沮丧。对于应用构建器，建议先参考[应用构建器最佳实践](/zh/basic/ai/app-builder-practical-guide)，避免连续发送重复的修复提示词。
**AI 做了我没有要求的改动，并消耗了算力。**
如果应用构建器做出了不需要的改动，您可以回退到之前的版本。已处理提示词的算力不会自动退回，除非 AI Agent 被意外中断；如果该行为看起来像产品 bug，我们可以进行审核。
如果您认为算力是因为 Teable 侧问题被不公平消耗，请提交 [Credit Issue Report](https://app.teable.ai/share/shrmBIyArdkWm999klP/view)，并附上相关用量明细。
一次 AI 对话或应用构建器运行可能包含多个处理步骤，对话里和账单里都会汇总展示同一轮运行的算力消耗。已经完成并保存的工作可以继续使用；如果最后一步意外中断，会自动返还中断那一步消耗的算力。你可以继续在同一段对话里推进后续工作。
在 Teable Cloud 中，当空间的 AI 算力接近或超出额度，或短时间内算力消耗明显增加时，Teable 会向空间所有者发送用量通知。
对于配额提醒，Teable 会在当前计费周期的算力用量达到总额度的 80% 或 90% 时发送通知。
Teable 也可能因为异常用量发送关键通知，比如单日用量明显增加，或短时间内突然消耗很多算力。系统会参考近期的日级和小时级用量模式，具体触发阈值可能调整。
通知会打开**空间设置** → **计费**。如果能识别主要来源，通知会显示主要贡献项，比如 AI 字段、AI 对话、应用构建器或其他 AI 功能用量。
如果这些用量符合预期，可以考虑购买额外算力或调整订阅计划。如果用量不符合预期，请查看主要来源，并调整或暂停相关工作流、应用或 AI 功能。
算力根据已计费的席位数分配。添加新的计费协作者后，席位数量会在下一个计费周期开始时更新。新席位的算力将按比例分配。如果在此之前需要算力，可以购买额外算力订阅以立即使用。
## 需要帮助？
如果您有账单问题或疑问：
* 发送邮件至 **[support@teable.ai](mailto:support@teable.ai)**
* 请在邮件中附上您的空间名称和账单邮箱，以便我们更快地为您提供帮助